FAQ

Fragen

1.	Wie nehme ich Kontakt auf?
2.	Wer kann bei german@home Unterricht nehmen?
3.	Wie viel kostet der Unterricht?
4.	Wie bezahle ich den Unterricht?
5.	Was kann ich bei german@home lernen?
6.	Bekomme ich ein Zertifikat für den Unterricht?
7.	Kann ich auch nur eine Stunde buchen?
8.	Welche Termine für den Unterricht gibt es?
9.	Wird die Zeitverschiebung berücksichtigt?
10.	Wie lange muss ich warten, bis der Unterricht beginnt?
11.	Wie sieht der Unterricht aus?
12.	Kann ich selbst den Unterrichtsinhalt bestimmen? (z.B. Grammatik- oder Konversationsthemen)
13.	Wie bekomme ich mein Unterrichtsmaterial?
14.	Kann ich mir die Lehrerin aussuchen?
15.	Kann ich den Unterricht absagen?
16.	Was passiert, wenn aus technischen Gründen der Unterricht plötzlich nicht stattfinden kann?
17.	Wie kann ich sicher sein, dass der bezahlte Unterricht auch tatsächlich stattfindet?
18.	Woher bekomme ich Skype?

Answers

Wie nehme ich Kontakt auf?

Sie schicken uns eine E-Mail, dann melden wir uns bei Ihnen per E-Mail.
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Wer kann bei german@home Unterricht nehmen?

Jeder kann bei uns Deutsch lernen. Wir unterrichten alle Stufen, von Anfängern bis zu Fortgeschrittenen. (siehe Angebote) Minderjährige müssen den Unterricht von einem Elternteil buchen lassen.
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Wie viel kostet der Unterricht?

Bitte klicken Sie hier: Preise
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Wie bezahle ich den Unterricht?

Sie bekommen per E-Mail eine Rechnung. Diese bezahlen Sie per Überweisung oder Kreditkarte. Nach Zahlungseingang beginnt der Unterricht. Sie bestimmen, wie viele Stunden Sie im Voraus bezahlen (mindestens jedoch wöchentlich).
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Was kann ich bei german@home lernen?

Sie bestimmen, was Sie lernen möchten. Bitte sehen Sie auf unsere Angebotsseite.
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Bekomme ich ein Zertifikat für den Unterricht?

Wenn Sie wünschen, bekommen Sie eine Teilnahmebestätigung. Nach Erreichen einer Niveaustufe des Europäischen Referenzrahmens (A 1, A 2, B 1, B 2, C 1, C 2) und einem entsprechenden Abschlusstest können Sie von uns ein Zertifikat bekommen.
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Kann ich auch nur eine Stunde buchen?

Ja. Die Buchung einer Stunde verpflichtet Sie nicht zu weiteren Buchungen.
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Welche Termine für den Unterricht gibt es?

Die Termine vereinbaren Sie mit Ihrer Lehrerin nach der ersten Kontaktaufnahme. Je nach Verfügbarkeit ist der Unterricht zwischen 7.00 und 23.00 Uhr MEZ an allen Wochentagen möglich. (Zuschläge an Sonn- und Feiertagen)
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Wird die Zeitverschiebung berücksichtigt?

Natürlich. Deswegen bieten wir die Möglichkeit, die Unterrichtsstunden je nach Verfügbarkeit zwischen 7.00 und 23.00 Uhr MEZ zu buchen.
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Wie lange muss ich warten, bis der Unterricht beginnt?

Der Unterricht kann sofort nach Zahlungseingang beginnen.
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Wie sieht der Unterricht aus?

Die Lehrerin ruft Sie zum vereinbarten Termin per Skype an. Ihre Lehrerin nutzt verschiedene Medien, die für die vereinbarten Ziele am besten geeignet sind (z.B. Bücher, Zeitungstexte, Filmausschnitte). Im Großraum Mannheim unterrichten wir Sie gegen eine Fahrtkostenpauschale auch gerne bei Ihnen zu Hause oder an Ihrem Arbeitsplatz.
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Kann ich selbst den Unterrichtsinhalt bestimmen? (z.B. Grammatik- oder Konversationsthemen)

Ja, Sie sagen uns, was Sie erreichen möchten und wofür Sie Deutsch brauchen. Wir richten uns nach Ihren Wünschen.
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Wie bekomme ich mein Unterrichtsmaterial?

Wir stellen Material zusammen, das Sie per Skype oder Mail bekommen. Lehrbücher können Sie über das Internet kaufen.
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Kann ich mir die Lehrerin aussuchen?

Ja.
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Kann ich den Unterricht absagen?

Ja, Sie müssen nur den Unterricht 24 Stunden vorher per Mail, Telefon oder SMS absagen, ansonsten berechnen wir diese Stunde.
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Was passiert, wenn aus technischen Gründen der Unterricht plötzlich nicht stattfinden kann?

Wenn der Unterricht wegen massiver technischer Probleme nicht stattfinden kann, wird die Stunde nicht berechnet. Wenn während des Unterrichts technische Probleme auftreten, berechnen wir die Stunde anteilig.
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Wie kann ich sicher sein, dass der bezahlte Unterricht auch tatsächlich stattfindet?

Wir vertrauen Ihnen und Sie vertrauen uns!
Wenn Sie uns vor Unterrichtsbeginn kennen lernen möchten, unterhalten wir uns gerne mit Ihnen kurz per Skype.
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Woher bekomme ich Skype?

Skype können Sie im Internet oder hier herunterladen.
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